Операция – это действие или совокупность действий, подчиненных единому замыслу и направленных на достижение определенной цели, которая имеет характер повторяемости, т.е. многоразовости. Здесь подчеркнуто две особенности операции – ее целеустремленность и повторяемость. К той поре, пока цель не определена, не существует и операции. Если же цель определена и существуют разные пути, чтобы ее достичь, то желательно найти наилучший из них. Повторяемость допускает установление закономерностей. Операции можно изучать в процессе исследования как оригиналов, так и моделей операций.
Решением называют конкретный набор значений контролируемых параметров, которые получены в результате анализа моделей операций. Решении, которые находятся с помощью модели операции, дают возможность вносить уточнение в модель, анализировать разные стратегии, обнаруживать второстепенные факторы операции, которая рассматривается. Оптимальными решениями являются такие решении, которые за тем или другим пониманием лучше за другие.
Методика и ведущие принципы исследования операций не являются универсальными. Каждое исследование имеет свои особенности.
Основные этапы исследования операций:
1. Определение целей.
2. Составление плана разработки проекта, операции.
3. Формулирование проблем.
4. Построение модели.
5. Разработку вычислительного метода.
6. Разработку технического задания на программирование, и отладку программы.
7. Сбор данных.
8. Проверку модели.
9. Реализацию результатов.
Рассмотрим их детальнее.
1. Первоочередная цель любого исследования операций заключается в том, чтобы выяснить, что ожидает получить руководитель операции в результате ее проведения. Неправильное и неточное формулирование целей может привести исследователей к решению неверно поставленной задачи.
2. Второй этап исследования состоит в составлении плана выполнения проекта операции, т.е. установлению необходимых сроков завершения определенных видов работ.
3. Формулирование проблемы – следующий этап исследования. Он содержит не только обсуждение с руководителем операции целей исследования, а и сбор данных, которые дают возможность понять суть проблемы. На основе этих результатов формулируется общая схема построения модели и определяется направление всей следующей работы.
4. Четвертый этап – построение модели.
5. Вместе с работой по построению модели необходимо выбрать или разработать численный метод решения. Для этого выясняют нужно ли:
– использовать имитационное моделирование или любой из методов оптимизации;
– имеет модель учитывающую случайный характер некоторых переменных или же достаточно использовать детерминированный подход;
– учитывать нелинейность определенных соотношений, или достаточно ограничиться их линейной аппроксимацией;
– использовать существующие методы решения, или нужно разработать новый метод.
6. Создание программ для ЭВМ.
7. На этом этапе осуществляется сбор и анализ данных, которые являются необходимыми для проверки правильности модели.
8. Этап проверки модели содержит две фазы: определение способов проверки и осуществление самой проверки. На первой — выбираются аналитические и экспериментальные методы проверки непротиворечивости, чувствительности, реалистичности и работоспособности модели.
9. Полученные результаты исследования операций необходимо соответствующим образом оформить, чтобы ими легко можно было воспользоваться.